Täglicher Qualitäts-Check per Mausklick
Mit dem IRC Online-Qualitäts-Monitoring gelingt es uns, einerseits eine kundenfreundliche und professionelle Befragung per E-Mail durchzuführen und andererseits die erhaltenen Daten sofort dem Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Damit sind Sie als Unternehmer in der Lage, täglich einen Qualitäts-Check per Mausklick durchzuführen. Sie sehen die Kernergebnisse wie Allgemeine Zufriedenheit, Weiterempfehlungen, Wiederbesuchsabsicht, den dazugehörigen Benchmark und vieles mehr sofort auf dem Bildschirm.
Was bedeutet Online-Qualitäts-Monitoring?
Monitoring ist ein Überbegriff für alle Arten der unmittelbaren systematischen Erfassung.
Was vor über 10 Jahren dem traditionell gedruckten Fragebogen, aber schon mit wissenschaftlicher Analyse begann, ist heute bei IRC in ein geschickt programmiertes und leicht steuerbares Web-Tool integriert.
Q-Monitor-Ergebnisse
Was beinhalten die Auswertungsanalysen und welche Prozesse können optimiert werden?
