Q-Monitor-Methoden

Die IRC bietet diverse Befragungs-Methoden an. Welche Befragungs-Methoden sich für Sie am besten eignen, wird individuell nach Ihren Zielanforderungen und den Bedürfnissen Ihres Kunden ausgewählt.

Onlinefragebogen: Erhebung über HTML-Linkversand und/oder Einbau eines Links als «I-frame» für die Implementierung in die Homepage, beides mit gestaltetem Template laut eigenem CI/CD.

 

Smart-Monitoring: Erhebung via Smartphone oder iPad.

 

Printfragebogen: Erhebung via schriftlichen Fragebogen, welcher dann in das IRC-Tool manuell eingegeben wird.


Inhouse-Kundenbefragung (Touch-Screen-Befragung):

  • Messung Tagesperformance an hoch frequentierten Lagen Zurzeit im Einsatz: In Restaurant‘s, auf Schiffahrten, im Bad & Spa-Bereich, in Kliniken, in Kaufhäusern, in Fitnessanlagen.
  • Messung aller internen Prozesse möglich durch das Angebot der ausführlichen Gästebefragung.
  • Variabler Einsatz an diversen Standorten.
  • Generierung von Kunden eMail Adressen.

Setzen Sie die Inhouse-Kundenbefragung an einer hoch frequentierten Kundenlage ein und messen Sie täglich die Performance mehrerer Bereiche ihres Unternehmens.    Zusätzlich zur Kurzbewertung hat der Kunde die Möglichkeit einen detaillierten Fragebogen per eMail anzufordern. Dieser ermöglicht ihnen eine optimale Erforschung und Überprüfung ihrer operativen Kundenprozesse.