Institut für Kundenzufriedenheit

Die IRC bietet Marktforschung, Kundenorientierung, Qualitätsmanagement und Entwicklung aus einer Hand. Das Ergebnis ist aufschlussreich und sichert Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig. Den Kern des Leistungsangebotes stellt der IRC «Q-Monitor PROFESSIONAL©» dar, ein massgeschneidertes Befragungs- und Auswertungsprogramm für detaillierte Mitarbeiter- und Kundenstudien. Durch die laufende Analyse der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitswerte wird das Management Ihres Unternehmens vereinfacht und nachhaltig begleitet. Der IRC «Q-Monitor PROFESSIONAL©» ermöglicht auf den einzelnen Betrieb zugeschnittene Befragungen durchzuführen und die Ergebnisse mit Benchmarks «just in time» zu liefern.

Unser Team ist für Sie da

Pascale Bolliger Fläckel

Geschäftsführung &
Customer Solutions

Telefon +41 41 760 83 37

Mobile +41 79 593 13 95

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Manfred Liemberger

IT Solutions & Developement

Telefon +43 4243 2399

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Beatrice Sahli

Support Systems

Telefon +41 41 760 83 37

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Alexander Fläckel

Inhaber & Consulting

Telefon +41 41 760 83 37

Mobile +41 79 523 25 43

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